Тенденции в развитии программного обеспечения для салонов красоты в 2024 году

За последнее десятилетие бьюти-индустрия претерпела значительные изменения. Цифровизация и активное внедрение технологий задали новый вектор развития бизнеса, а также сформировали определенные требования к салонам красоты. 2024 год обещает принести с собой очередной виток трендов. Рассказываем о ключевых направлениях в сфере программных решений по типу 1С:Салон красоты.

1. Искусственный интеллект

Технологии искусственного интеллекта и алгоритмы машинного обучения могут использоваться для анализа предпочтений клиентов. Это позволит персонализировать услуги в соответствии с потребностями аудитории и повысит её лояльность.

2. Онлайн-консультации

Повышенный интерес к интернет-сервисам и платформам открывает перед салонами возможности для расширения списка услуг. Так, например, в него можно включить виртуальные консультации и организовывать для клиентов удаленные встречи с профессиональными стилистами.

3. Мобильные приложения с функцией AR

AR — это технология дополненной реальности, которая позволяет объединить элементы виртуального и реальных миров. Благодаря ей, клиенты смогут «примерить» на себя новую прическу или целый образ в режиме онлайн без необходимости посещать салон.

4. Глубокая аналитика

В недалеком будущем программное обеспечение сможет обрабатывать еще большие массивы информации, предоставляя подробные данные об эффективности работы салона. Это позволит упростить управление бизнесом и повысит качество обслуживания.

5. Чат-боты

Чат-бот — интерактивный виртуальный помощник, который умеет выполнять самые различные задачи. С его помощью можно предоставлять клиентам информацию об услугах, отправлять напоминания о предстоящих визитах, осуществлять запись к мастерам и многое другое.

6. Голосовые роботы

Голосовые роботы — относительно новый тренд в сфере программного обеспечения, чей функционал схож с возможностями чат-ботов. Как показывает практика, многим клиентам гораздо проще сформулировать запрос устно, чем в письменной форме.

7. Интерактивные обучающие модули

Могут использоваться для повышения квалификации персонала, в частности, изучения новых техник работы. Благодаря программному обеспечению, сотрудники получат возможность тренироваться в условиях, максимально приближенных к реальным. Это позволит ускорить образовательный процесс и достичь более высоких результатов.

Вывод

Современный рынок программного обеспечения находится в стадии активного роста. Искусственный интеллект, AR-технологии, виртуальные ассистенты — вот лишь несколько примеров бизнес-инструментов будущего. Внедрение этих инноваций в салоне красоты позволит предложить клиентам не просто услуги, а уникальные впечатления и персонализированный опыт.